APA Style
Loyal for life: Cara membuat puas pelanggan yang kecewa dalam 60 detik. (2006).
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style
Loyal for life: Cara membuat puas pelanggan yang kecewa dalam 60 detik.
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2006.
Books.
MLA Style
Loyal for life: Cara membuat puas pelanggan yang kecewa dalam 60 detik.
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2006.
Books.
Turabian Style
Loyal for life: Cara membuat puas pelanggan yang kecewa dalam 60 detik.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2006.
Books.