Gaya APA
Pemasaran jasa: Manusia, teknologi, strategi perspektif Indonesia ed.7 jil.2
.
(2011).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Pemasaran jasa: Manusia, teknologi, strategi perspektif Indonesia ed.7 jil.2
.
Ketujuh.
Jakarta:
Erlangga,
2011.
Books.